Переконайтесь, що банкомат відображає хоча б один з наших брендів: Mastercard® чи Maestro®.
Вставте картку й виберіть мову. У багатьох банкоматах є великий вибір мов. Англійська мова завжди є в банкоматах Mastercard/Maestro.
Введіть PIN-код. Слідуйте інструкції на екрані банкомату, щоб вибрати суму для зняття.
Термінал проведе транзакцію одразу, і кошти конвертуються в місцеву валюту.
Візьміть чек. Сума транзакції спишеться з вашого рахунку автоматично.
Головні поради з безпеки
Перед використанням банкомату, озирніться навкруги. Якщо підхід до банкомату утруднений або банкомат погано освітлений, скористайтесь іншим.
Прикрийте екран і клавіатуру так, щоб людина в черзі за вами не побачила ваш PIN або суму транзакції.
Отримавши готівку, одразу заховайте гроші, картку й чек. Рахуйте гроші пізніше та завжди зберігайте чек.
Якщо ви побачили когось або щось підозріле, скасуйте вашу транзакцію та залиште банкомат. Якщо хтось переслідує вас після зняття готівки, ідіть у людне місце та викликайте поліцію.
Якщо використовуєте свою картку для відкривання дверей, за якими розміщено банкомат, переконайтеся, що ніхто не заходить разом з вами.
Якщо користуєтесь банкоматом зі свого авто, переконайтеся, що всі пасажирські двері замкнено, а вікна – піднято.
Не залишайте ваш автомобіль незамкненим або з увімкненим двигуном, поки ви користуєтеся банкоматом.
Хоча багато банкоматів працюють цілодобово, деякі доступні лише в робочий час. Задля своєї безпеки плануйте зняття готівки завчасно.
Перевірте ваш щоденний ліміт на зняття готівки з рахунку у фінансового представника (банку).
Захист вашої картки
Зберігайте вашу картку в безпечному місці, щоб уникнути пошкоджень чи крадіжок.
Запам'ятайте ваш PIN-код. Ніколи не записуйте PIN-код на картці і не носіть записаним у гаманці.
Вибираючи PIN-код, уникайте чисел, пов'язаних з вашими персональними даними. Наприклад, не використовуйте дату вашого народженнячи номер телефону.
У разі втрати або викрадення картки негайно повідомте ваш банк.
Щоб допомогти запобігти шахрайству, зберігайте чеки з банкоматів і в кінці місяця звіряйте їх з балансом на рахунку.
Поради для подорожей за кордон
Міжнародні банкомати можуть заощадити ваші кошти. Зняття готівки відбувається в місцевій валюті, а кошти з рахунку списуються у вашій валюті за валютним курсом вашого банку.
Усі банкомати Mastercard/Maestro мають прості інструкції англійською мовою та мовою країни перебування.
Тримайте вашу картку під рукою.
Деякі міжнародні банкомати доступні лише в робочий час. Графік роботи в різних країнах відрізняється.
Більшість міжнародних банкоматів не підтримують транзакції з різних рахунків. Скоріш за все, транзакція буде проведена з вашого головного рахунку.
У більшості країн стандартними є чотиризначні PIN-коди.