Mastercard - Загальне повідомлення про конфіденційність

Дата набрання чинності: 1/1/2020

Компанія Mastercard International Incorporated та її афілійовані особи (разом — «Mastercard») поважають вашу конфіденційність.



У цьому Загальному повідомленні про конфіденційність описані типи Персональних даних, які ми збираємо, цілі, для яких ми збираємо ці Персональні дані, особи, з якими ми можемо ділитися ними, та заходи, яких ми вживаємо для захисту даних. Також у ньому ми розповідаємо про ваші права щодо ваших Персональних даних та про те, як ви можете зв’язатися з нами з питань методів збереження конфіденційності.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми також діємо від імені та за вказівками фінансових установ, продавців та інших партнерів, які діють в якості володільців даних, у тому числі для обробки платіжних операцій. Будь ласка, дивіться відповідні політики конфіденційності цих осіб, щоб отримати додаткову інформацію про обробку ваших Персональних даних в цих контекстах.

Наші методи збереження конфіденційності можуть відрізнятися в країнах, де ми провадимо діяльність, щоб дотримуватися місцевого встановленого порядку та законодавчих вимог. До деяких наших продуктів та послуг можуть застосовуватися спеціальні повідомлення про конфіденційність. Будь ласка, відвідайте веб-сторінку або цифрові активи конкретного продукту чи послуги, щоб дізнатися більше про наші методи збереження конфіденційності та обробки інформації щодо цих продуктів чи послуг.

TRUSTe TRUSTe


1. Персональні дані, які ми можемо збирати

«Персональні дані» — це будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано або може бути конкретно ідентифіковано.. Ми можемо зібрати такі Персональні дані:

  • Інформація про транзакції, як-от номер особистого рахунку, ім’я та місцезнаходження продавця, дата та загальна сума транзакції, а також інша інформація, надана фінансовими установами або продавцями під час того, коли ми діємо від їхнього імені.
  • Інформація про продукти та послуги, як-от інформація про реєстрацію та платежі, а також інформація про конкретну програму, коли ви запитуєте товари чи послуги безпосередньо у нас або берете участь у маркетингових програмах.
  • Інформація про використання веб-сайту, пристрою та мобільного додатка, а також аналогічна інформація, зібрана за допомогою автоматичних засобів, як-от файли cookie та аналогічні технології.
  • Заяви про працевлаштування та пов’язана інформація, коли ви подаєте заяву про працевлаштування в нашій компанії.
  • Робочі контакти, якщо ви працюєте в одного з наших ділових партнерів.

Для цілей цього Загального повідомлення про конфіденційність термін «Персональні дані» означає будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано або може бути конкретно ідентифіковано. Ми можемо отримувати різні види Персональних даних, що стосуються вас, в описаних нижче ситуаціях.

Персональні дані, які ми отримуємо від фінансових установ, продавців та інших партнерів у зв’язку із продуктами та послугами Mastercard

В якості оператора послуг платіжної інфраструктури та постачальника відповідних послуг ми отримуємо обмежений обсяг інформації у зв’язку з вашими платіжними операціями, як-от номер особистого рахунку, ім’я та місцезнаходження продавця, дата та загальна сума транзакції. Важливо зазначити, що зазвичай, ми не потребуємо та не отримуємо ім’я власника картки чи іншу контактну інформацію для обробки платіжних операцій.

До того ж, щодо певних продуктів і послуг, ваші фінансові установи, продавці, в яких ви здійснюєте транзакцію, або інші партнери можуть надавати нам більше інформації про вас або ми можемо отримувати її безпосередньо від вас, аби надавати вам ці продукти та послуги від їхнього імені, підтримувати їхню діяльність або здійснювати обробку від їхнього імені.

У зазначених вище ситуаціях ми діємо від імені та за вказівками фінансових установ, продавців та інших партнерів, які діють в якості володільців даних. Якщо інше не дозволено згідно із законодавством, ми обробляємо ваші Персональні дані для обробки платіжних операцій або для цілей, узгоджених між Mastercard та фінансовими установами, продавцями та іншими партнерами. Будь ласка, дивіться відповідну політику конфіденційності цих осіб, щоб отримати додаткову інформацію про обробку ваших Персональних даних.

Персональні дані, які ми збираємо, під час надання продуктів і послуг Mastercard безпосередньо вам

Mastercard може безпосередньо надавати вам продукти та послуги, як-от маркетингові програми, програми винагороди, eWallets, передплачені послуги, програми попередження про місцезнаходження та засоби біометричної ідентифікації. Щоб скористатися перевагами одного або кількох цих продуктів і послуг, ви можете надіслати інформацію безпосередньо нам, використовуючи різні засоби, зокрема: (і) на наших веб-сайтах та за допомогою цифрових активів; (іі) у відповідь на маркетингові або інші повідомлення; (ііі) шляхом реєстрації продукту або послуги Mastercard; (іі) через вашу участь у пропозиції, програмі або акції. Ми також можемо отримати ваші Персональні дані з використанням наших продуктів чи послуг, від компаній, які використовують наші продукти чи послуги або просувають їх, з публічних джерел або від сторонніх партнерів. Ваші Персональні дані також можуть передаватися нам вашою фінансовою установою, продавцем або іншими діловими партнерами.

Нижче наведено огляд типів Персональних даних, які ми можемо збирати щодо програм, які ми пропонуємо безпосередньо вам. Кожна програма відрізняється, тому дивіться заяву про конфіденційність конкретної програми, щоб отримати додаткову інформацію про використання ваших Персональних даних у цій конкретній програмі.

  • Реєстраційні та платіжна інформація: Ми можемо збирати ваші Персональні дані (наприклад, ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, платіжну адресу або адресу доставки), ім’я користувача та пароль, вік, дату народження, стать і сімейний статус, мовні налаштування, номер особистого рахунку, ім’я та місцезнаходження продавця, дату та загальну кількість операцій, термін дії картки та код перевірки картки.

  • Інформація, яку ми обробляємо, щоб надати вам програму: Ми можемо збирати різні типи Персональних даних у залежності від програми. Наприклад, у програмах, призначених для надання вам послуг на основі місцезнаходження, як правило, необхідно отримати вашу адресу чи місцезнаходження. Відповідно, у програмах з ідентифікацією, наприклад, за допомогою розпізнавання обличчя або відбитків пальців може бути необхідним обробляти ваші фотографії та (або) біометричні дані. Усі ці програми є добровільними, тому ваші Персональні дані збираються лише тоді, коли ви підписуєтесь на ці програми.

  • Інша інформація, яку ви можете надавати: Ви можете надавати іншу інформацію, як-от різні типи контенту (наприклад, фотографії, статті, коментарі), контактну інформацію друзів або інших людей, з якими ви хотіли би зв’язатися, контент, який ви надаєте через акаунти соціальних мереж або участь у програмах третіх осіб, або будь-яку іншу інформацію, якою ви хочете поділитися з нами.

До того ж, ми можемо збирати або використовувати Персональні дані для запобігання та моніторингу шахрайства, управління ризиками, вирішення спорів та інших пов’язаних із цим цілей. Такі дані можуть включати номер особистого рахунку, ім’я та місцезнаходження продавця, дату та загальну суму операцій, IP-адресу, рейтинг вірогідності шахрайства, дані про місцезнаходження, дані продавця, придбані товари та інформацію про спір. Щоб отримати додаткові відомості, натисніть тут.

Персональні дані, які ми отримуємо під час вашої взаємодії з рекламними оголошеннями, веб-сайтами, програмами та іншими цифровими активами Mastercard

Ми, наші постачальники послуг і партнери можемо збирати певну інформацію про вас за допомогою автоматичних засобів, як-от файли cookie та веб-маяки, коли ви взаємодієте з нашими рекламними оголошеннями, мобільними додатками або відвідуєте наші веб-сайти, сторінки або інші цифрові активи. Інформація, яку ми збираємо у такий спосіб, може включати: IP-адреса, тип браузера, операційна система, ідентифікатор мобільного пристрою, географічна область, URL-адреси для переходу та інформація про вжиті дії або взаємодію з нашими цифровими активами. Cookie — це текстовий файл, розміщений на жорсткому диску комп’ютера веб-сервером. Веб-маяк, також відомий як інтернет-тег, піксельний тег чи пусте GIF-зображення, — це технологія, що допомагає нам визначати, коли ви здійснили доступ до контенту або відвідали його.

Ми використовуємо цю інформацію для покращення наших онлайн-продуктів і послуг шляхом оцінки кількості користувачів, які користуються нашими онлайн-продуктами та послугами, який вміст, продукти та функції наших продуктів і послуг найбільше цікавлять наших відвідувачів, які типи пропозицій наші клієнти хотіли би бачити та як наші онлайн-продукти та послуги працюють із технічної точки зору. Наприклад, ми можемо використовувати сторонні служби веб-аналітики на наших веб-сайтах і в мобільних додатках, наприклад, у програмах Adobe Omniture. Постачальники послуг аналітики, які керують цими службами, використовують такі технології, як cookie та веб-маяки, щоб допомогти нам проаналізувати, як відвідувачі використовують наші веб-сайти та програми.

Ми, наші постачальники послуг і партнери можемо також збирати інформацію про вас у зв’язку з нашою маркетинговою діяльністю, включно з пропозиціями, лотереями, конкурсами та акціями. Зібрана для цих цілей інформація може включати вашу контактну інформацію (наприклад, ім’я, поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону), електронні ідентифікаційні дані (наприклад, ім’я користувача, пароль, питання безпеки, IP-адреса), а також дані, зібрані в контексті онлайнової маркетингової програми (наприклад, особисті характеристики, життєві звички, споживчі звички, інтереси, дані про місцезнаходження, записи голосу та зображення).

Ми, наші постачальники послуг і партнери можемо також збирати інформацію про вас, щоб показувати вам контент і рекламу, адаптовану до ваших особистих інтересів. Зібрана для цих цілей інформація може містити такі відомості, як-от конкретні сторінки або оголошення, які ви переглядаєте на наших веб-сайтах і в додатках, а також дії, які ви робите на наших веб-сайтах і в додатках.

Ми, наші постачальники послуг і партнери можемо збирати певну інформацію про вас за допомогою автоматизованих засобів, таких як інструменти соціальних мереж, віджети або плагіни для вашого підключення до облікових записів в соціальних мережах. Дані функції можуть дозволяти вам входити через свій обліковий запис у соціальній мережі, ділитися посиланням або публікувати матеріали безпосередньо у своєму обліковому записі в соціальних мережах. При відвідуванні веб-сайту, який містить такі інструменти чи плагіни, постачальник послуг по соціальнихм мережам чи інший постачальник послуг може дізнатися про ваш візит. Однак, ваша взаємодія з цими інструментами регулюється політикою конфіденційності відповідних платформ соціальних мереж. ОскількиУ зв’язку з тим, що ми не контролюємо ці методи обробки даних третіми особами, рекомендуємо переглянути їх політику конфіденційності, умови використання та ліцензійні угоди (якщо такі є). Детальнішу інформацію можна переглянути в розділі 7 («Функції та посилання на інші сайти») цього Загального повідомлення про конфіденційність.

Окрім того, деякі з наших онлайн-продуктів та послуг включають вдосконалену технологію запобігання шахрайству, в якій використовуються дані на основі поведінки, такі як час натискання клавіш, прискорювач пристрою, позиція прокрутки та розташування миші.

У випадках, коли це вимагається згідно з чинним законодавством, ми отримуємо вашу згоду перед використанням вищезазначених автоматизованих засобів та перед відправленням вам маркетингових повідомлень, спеціального контенту та реклами.

Перегляньте розділ «Ваші права» Загального повідомлення про конфіденційність, щоб дізнатись про ваші права.

Оскільки наразі не існує консенсусу щодо того, як компанії повинні реагувати на механізми заборони відстеження (do-not-track, DNT) веб-браузера, Mastercard не відповідає на DNT-сигнали у веб-браузері. Щоби дізнатися більше про сигнали відстеження веб-браузера та DNT, відвідайте http://www.allaboutdnt.com.

Персональні дані, які ми отримуємо, коли ви подаєте заяву про працевлаштування в нашій компанії

Якщо ви подаєте заяву про працевлаштування в Mastercard, ми можемо брати певні Персональні дані з ваших заяв про працевлаштування на нашому веб-сайті про кар’єру «Career», наприклад, вашу контактну інформацію (включно з ім’ям, поштовою адресою, адресою електронної пошти та номером телефону), історію вакансій, біографічні дані, контактну інформацію осіб, що надали вам рекомендації, та будь-які інші Персональні дані, які ви надаєте разом із вашою заявою.

Персональні дані, які ми збираємо в контексті наших ділових відносин із фінансовою установою, продавцем або іншою організацією, яка співпрацює з Mastercard

Ми можемо отримувати Персональні дані від осіб, які працюють на одного з наших ділових партнерів (у тому числі фінансові установи, продавці, клієнти, постачальники та інші партнери), включно з ім’ям, посадою, відділом та назвою організації, адресою електронної пошти та поштовою адресою, робочим номером телефону, відповідями на питання безпеки, паролями безпеки та іншими обліковими даними. Ми можемо використовувати цю інформацію для надання продуктів і послуг безпосередньо фінансовим установам, корпоративним клієнтам, продавцям, клієнтам і партнерам для управління нашими діловими відносинами та фінансової звітності, для розвитку франчайзингу та забезпечення прозорості діяльності, для маркетингу та дотримання чинного законодавства, а також для цілей бухгалтерського обліку, аудиту та виставлення рахунків.

Переглянути узагальнення

2. Яким чином ми можемо використовувати ваші Персональні дані

Ми можемо використовувати ваші Персональні дані для:

  • обробки ваших платіжних транзакцій;
  • захисту та запобігання шахрайству та інших ризиків порушення законодавства або інформаційної безпеки;
  • надання послуг зв’язку та врегулювання спорів як частини наших пояснень щодо Open Banking;
  • надання та повідомлення вам про продукти та послуги, що пропонуються Mastercard, фінансовими установами, продавцями та партнерами;
  • надання вам індивідуальних послуг і рекомендацій;
  • провадження, оцінки та вдосконалення нашого бізнесу, включно з анонімністю та аналітикою;
  • обробки ваших заяв про працевлаштування;
  • інших цілей, про які спеціально повідомляємо під час збирання даних, а також цілей, які дозволені або вимагаються згідно із законодавством;
  • створення анонімізованих та узагальнених даних для підготовки аналітичних матеріалів для цілей консультування клієнтів та партнерів Mastercard щодо структури витрат, шахрайства та інших тенденцій;
  • того, щоб дізнатися більше про вас, включно з вашими уподобаннями чи іншими характеристиками. Ми розглядаємо ці висновки як особисту інформацію, у випадках якщо це вимагається у відповідності з чинним законодавством.

У випадках, якщо це вимагається згідно з чинним законодавством, ми використовуємо ваші Персональні дані: лише за вашою згодою; для надання вам продуктів і послуг; виконання законних зобов’язань; в інших законних і важливих цілях, які передбачають використання цих даних.

Ми можемо використовувати Персональні дані, які ми отримуємо про вас, для цілей, зазначених нижче. Залежно від країни, в якій ви перебуваєте, ми здійснюємо обробку ваших Персональних даних лише тоді, коли у нас є правова підстава для здійснення обробки, як зазначено нижче:

Обробка даних

Правова основа для здійснення обробки даних (у випадках якщо це вимагається згідно з чинним законодавством)

  • Обробка ваших платіжних операцій (включно з авторизацію, розрахунками, відкликанням платежів та іншими діями, пов’язаними з вирішенням спорів).

У більшості випадків ми обробляємо ваші платіжні операції в якості особи, яка здійснює обробку від імені ваших фінансових установ, продавців та інших партнерів, які виступають володільцями даних. У випадках, коли ми виступаємо в якості особи, яка здійснює обробку, володільці даних несуть відповідальність за забезпечення законних підстав для обробки ваших Персональних даних. Пропонуємо ознайомитись з їх відповідною політикою конфіденційності для отримання додаткової інформації щодо обробки ваших Персональних даних в цих контекстах.

У деяких обмежених випадках (наприклад, повернення платежів) ми можемо обробляти ваші платіжні операції в якості володільця даних за умови:

  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Захист від та запобігання шахрайству, здійсненню несанкціонованих операцій, вимог та інших зобов’язань, а також управління ризиками та якістю франчайзингу щодо прозорості та безпеки нашої платіжної мережі.

У випадках, коли ми обробляємо ваші Персональні дані з метою запобігання шахрайству, ми можемо діяти в якості володільця даних або в якості особи, яка здійснює обробку. У випадках, коли ми діємо в якості володільця даних, ми покладаємось на одну з наступних правових підстав:

  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою захисту від шахрайства та усунення ризику.

Для більш детальної інформації про нашу діяльність щодо запобігання шахрайству та моніторингу, перегляньте наше Повідомлення про шахрайство та безпеку.

  • Надання послуг зв’язку та врегулювання спорів як частини наших пояснень щодо Open Banking.

У більшості випадків ми надаємо наші пояснень щодо Open Banking в якості особи, яка здійснює обробку від імені вашого постачальника послуг, продавців та інших партнерів, які виступають володільцями даних. У випадках, коли ми виступаємо в якості особи, яка здійснює обробку, володільці даних несуть відповідальність за забезпечення законних підстав для обробки ваших Персональних даних. Пропонуємо ознайомитись з їх відповідною політикою конфіденційності для отримання додаткової інформації щодо обробки ваших Персональних даних в цих контекстах.

У деяких обмежених випадках ми обробляємо ваші Персональні дані, зібрані в контексті наших пояснень для Open Banking в якості володільця даних за умови:

  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з цією метою (наприклад, виявлення ризиків шахрайства або вирішення спорів).

Для більш детальної інформації про нашу діяльність у сфері Open Banking перегляньте наше Повідомлення про конфіденційність щодо Open Banking.

  • Створення та управління вашими обліковими записами, які ви можете мати в нашій системі, підтвердження вашої особи, надання наших послуг і відповідей на ваші запити.
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою створення та управління вашими обліковими записами, підтвердження вашої особи, надання наших послуг і відповідей на ваші запити.
  • Надання, адміністрування та спілкування з вами про продукти, послуги, пропозиції, програми та акції Mastercard, фінансових установ, продавців і партнерів (включно з конкурсами, лотереями та іншими маркетинговими заходами).
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою надання продуктів та послуг.
  • Адміністрування наших відносин з клієнтами та постачальниками, включаючи створення та опублікування бізнес-довідників (які можуть містити ділові контакти).
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою адміністрування наших відносин з клієнтами та постачальниками.
  • Ведення, оцінка та покращення нашого бізнесу (у тому числі розробка нових продуктів і послуг); визначення ефективності та оптимізація нашої реклами; аналіз наших продуктів, послуг, веб-сайтів, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів для покращення їхньої функціональності; а також аналіз та порівняння підходів наших клієнтів до витрат, які зареєструвалися на наших маркетингових програмах (наприклад, Priceless Specials), щоб зрозуміти та підвищити ефективність програм.
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою провадження, оцінки та покращення наших продуктів або послуг.
  • Проведення комплексних юридичних перевірок, обліку, аудиту, виставлення рахунків, узгодження та стягнення заборгованості.
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою проведення комплексних юридичних перевірок, обліку, аудиту, виставлення рахунків, узгодження та стягнення заборгованості.
  • Надання вам індивідуальних послуг і рекомендацій.; Наприклад, ми можемо використовувати ваші Персональні дані, такі як адреса електронної пошти та взаємодія з нашим веб-сайтом, для аналізу ваших уподобань, інтересів і поведінки, щоб надавати вам спеціальний вміст та найбільш відповідні пропозиції, рекомендації та повідомлення електронної пошти про конкретний продукт Mastercard, фінансових установ, продавців і партнерів.
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою надання вам індивідуальних послуг і рекомендацій.
  • Анонімізація Персональних даних і підготовкаи тай подання зведених звітів про дані, що містять анонімізовану інформацію (включно зі збірками, аналізами, аналітичними та прогнозованими моделями й правилами та іншими зведеними звітами), з метою надання фінансовим установам, продавцям та іншим клієнтам й партнерам консультацій щодо минулих і потенційних майбутніх схем витрат, шахрайства, а також інших статистичних даних, які можуть бути отримані з цих даних.
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою анонімізації Персональних даних і підготовки й подання зведених звітів про дані.
  • Оцінкиа вашої зацікавленості у роботі та зв’язоку з вами щодо можливого працевлаштування в Mastercard.
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою оцінки вашої зацікавленості у роботі та зв’язку з вами щодо можливого працевлаштування.
  • Забезпечення дотримання наших Умов користування або, якщо це необхідно, для визначення, реалізації та захисту законних прав.
  • Обробка даних необхідна для укладення або виконання договору, стороною якого ви є; або
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою забезпечення дотримання наших Умов користування та для визначення, реалізації та захисту законних прав.
  • Згідно з вимогами чинного законодавства та нормами, у тому числі для дотримання вимог щодо ідентифікації клієнтів, боротьби з відмиванням коштів, корупцією та перевіркою на присутність у санкційних списках, або за вимогою будь-якого суду, правоохоронних органів чи урядових установ, які мають або заявляють юрисдикцію щодо Mastercard або афілійованих осіб Mastercard.
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою надання відповідей нза вимогоюу суду, правоохоронних органів чи урядових установ.
  • Дотримання галузевих стандартів та наших правил.
  • Ви надали згоду на використання ваших Персональних даних; або
  • Обробка даних необхідна для дотримання юридичного зобов'язання чи інших регуляторних зобов'язань.
  • Ми, або третя особа, маємо законний інтерес використовувати ваші Персональні дані з метою дотримання галузевих стандартів та наших правил.
  • Для інших цілей, про які ми надаємо спеціальне повідомлення під час збирання.

Зі Спеціальним повідомленням про конфіденційність можна ознайомитись під час збору.

У випадках, якщо це вимагається згідно з чинним законодавством, ми перевірили баланс інтересів для обробки даних на основі наших законних інтересів чи законних інтересів третіх сторін, щоб гарантувати, що такий законний інтерес не поступається вашим інтересам, основним правам або свободам. Для отримання додаткової інформації про нашу перевірку балансу інтересів ви можете зв’язатися з нами, як описано в розділі «Як зв'язатись з нами» нижче.

Ми не будемо ухвалювати щодо вас рішення, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці, яка створює юридичні наслідки для вас або значно впливає на вас, за виключенням випадків, коли ви погоджуєтеся на обробку, коли обробка необхідна для укладення або виконання договору між вами та Mastercard, або коли ми зобов'язані за законодавством використовувати ваші Персональні дані у такий спосіб, наприклад, щоб запобігти шахрайству.

Якщо ви надаєте нам інформацію чи матеріали, пов’язані з іншою особою, ви повинні переконатися в тому, що їхнє надання нам і подальше використання відповідає чинному законодавству, тому, наприклад, ви повинні належним чином повідомити особу про обробку його (її) Персональних даних та отримати його (її) згоду, яка може знадобитися відповідно до чинного законодавства.

Переглянути узагальнення

3. Яким чином ми надаємо ваші Персональні дані

Ми надаємо ваші Персональні дані:

  • до штаб-квартири Mastercard у США, нашим афілійованим особам та іншим структурам групи компаній Mastercard;
  • постачальникам послуг, що діють від нашого імені;
  • іншим учасникам платіжної екосистеми, у тому числі фінансовим установам і продавцям;
  • іншим учасникам платіжної екосистеми Open Banking, у тому числі фінансовим установам, продавцям та третім особам;
  • третім особам для відстеження та запобігання шахрайству, або в інших цілях, передбачених законодавством;
  • третім особам, функції яких ви використовуєте у зв’язку з нашими продуктами та послугами або за вашою згодою;
  • іншим юридичним особам відповідно до вимог чинного законодавства або в разі продажу або передачі нашого бізнесу чи активів.

Ми не розкриваємо Персональні дані, які ми отримуємо від вас, за винятком випадків, описаних у цьому Загальному повідомленні про конфіденційність, повідомлення вас про це під час збирання даних або випадків, описаних у повідомленні про конкретну програму. Ми не продаємо Персональні дані, які збираємо про вас, як це визначено Каліфорнійським законом про захист конфіденційної інформації споживачів.

Ми передаємо Персональні дані на міжнародному рівні в межах групи дочірніх компаній Mastercard відповідно до цього Загального повідомлення про конфіденційність або іншим чином, про який ми повідомляємо під час збирання даних. Якщо ви знаходитесь в ЄЕЗ чи Швейцарії, ми передаємо ваші Персональні дані відповідно до Обов’язкових корпоративних правил Mastercard, з якими можна ознайомитися тут.

Ми також можемо надавати ваші Персональні дані:

  • фінансовим установам та іншим юридичним особам, які видають платіжні картки, або продавцям для обробки платіжних операцій та інших видів діяльності, які ви просите надати;

  • юридичним особам, які співпрацюють з Mastercard або допомагають Mastercard надавати її продукти та послуги, зокрема послуги Open Banking, для запобігання шахрайству та моніторингу й ідентифікації сторонніх осіб, для забезпечення безпеки операцій та нашої системи обробки платежів;

  • коли ми виступаємо в якості постачальника послуг для третіх осіб і надаємо їм Персональні дані, які ми обробляємо від їхнього імені;

  • нашим постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені, в цілях, описаних у цьому Загальному повідомленні про конфіденційність (або в повідомленні про конфіденційність відповідної програми). Ми вимагаємо від цих постачальників послуг (у формі договору) обробляти Персональні дані відповідно до наших інструкцій та якщо це необхідно для надання послуг від нашого імені або відповідно до чинного законодавства. Ми також вимагаємо, аби вони забезпечували безпеку та конфіденційність Персональних даних, які вони обробляють від нашого імені, шляхом впровадження відповідних технічних й організаційних заходів безпеки та обов’язків щодо конфіденційності, які зобов’язують працівників, які мають доступ до Персональних даних.

  • третім особам, функції яких (наприклад, cookies, віджети, плагіни третіх осіб) включені в наші продукти та послуги. Детальнішу інформацію можна переглянути в розділі 7 («Функції та посилання на інші сайти») цього Загального повідомлення про конфіденційність;

  • соціальним мережам, коли ви безпосередньо взаємодієте з цими платформами. Детальнішу інформацію можна отримати в розділі 7 («Функції та посилання на інші сайти») цього Загального повідомлення про конфіденційність.

  • іншим третім особам за вашою згодою;

  • якщо це вимагається законом або порушеним відповідно до вимог закону провадженням, або коли ми вважаємо, що розкриття необхідне для захисту життєво важливих інтересів фізичної особи, забезпечення дотримання наших Умов використання , захисту Mastercard від шкоди або фінансових збитків, або у зв’язку з розслідуванням можливих або фактичних шахрайських або незаконних дій;

  • У випадку, якщо ми продаємо або передаємо всю або частину нашого бізнесу або активів. У разі такого продажу або передачі ми застосовуємо розумні зусилля, спрямовані на зобов’язання правонаступника використовувати надані нами Персональні дані у спосіб, що відповідає нашому Загальному повідомленню про конфіденційність. Після такого продажу або передачі ви можете зв’язатися з юридичною особою, якій ми передали ваші Персональні дані, з будь-якими запитами щодо обробки цих Персональних даних.

Переглянути узагальнення

4. Ваші права

Залежно від країни, в якій ви знаходитесь, ви можете мати право:

  • відмовитися від збору чи використання ваших Персональних даних, включно з використанням файлів cookie та подібних технологій, використанням ваших Персональних даних у маркетингових цілях та знеособленням ваших Персональних даних для аналізу даних;
  • отримувати доступ до ваших Персональних даних, виправляти їх, обмежувати їхню обробку або заперечувати проти неї, або вимагати видалити або анонімізувати їх;
  • отримувати Персональні дані, які ви надали нам, щоб передати їх іншій компанії;
  • відкликати надану згоду;
  • подати скаргу до контролюючого органу у відповідних випадках.

Ви можете користуватися вашими правами на порталі Mastercard «My Data Center» або надіслати запит, як це описано в розділі «Як зв’язатися з нами» нижче.

Ви маєте певні права щодо ваших Персональних даних, які ми отримуємо від вас, а також право вибору того, які Персональні дані ми отримуємо від вас, як ми їх використовуємо та як ми взаємодіємо з вами.

Якщо ви знаходитесь у Каліфорнії, ми не заперечуватимемо, не стягуватимемо різні ціни за товари або не надаватимемо інший рівень якості товарів чи послуг, якщо ви вирішите скористатися цими правами, за винятком випадків, коли різна ціна або рівень якості товарів або послуг в розумних межах співвідноситься з цінністю даних, які ми отримуємо від вас. В деяких випадках ми, скоріше за все, не зможемо надати вам товар чи послугу, яка вам необхідна, якщо ви вирішите користуватися певними правами.

Ви маєте право:

  • не надавати Персональні дані компанії Mastercard, утримуючись від здійснення платіжних операцій або надання Персональних даних безпосередньо нам. Коли ми отримуємо Персональні дані від вас, ми вказуємо, чому їх необхідно надати нам, а також наслідки їхнього ненадання. Якщо ви не надасте Персональні дані, ви не зможете користуватись усіма продуктами та послугами Mastercard. Також ми не зможемо надати вам продукти чи послуги Mastercard, якщо ця інформація необхідна для їхнього надання вам, або якщо ми зобов’язані за законом збирати їх у зв’язку з наданням такого продукту чи послуги;

  • відмовитися від збору та використання певної інформації, яку ми збираємо про вас автоматичними засобами, під час відвідування наших веб-сайтів або використання наших додатків. У деяких юрисдикціях ви можете застосовувати ваше право щодо використання файлів cookie та аналогічних технологій за допомогою інструмента «Прийняття файлів cookie» (Cookie Consent), який відображається в нижньому правому куті веб-сайтів Mastercard. Ваш браузер може повідомити вас про те, як отримувати сповіщення та відмовитися від певних типів файлів cookie на вашому пристрої. Зауважте, що без певних файлів cookie ви не зможете користуватися всіма можливостями наших веб-сайтів, програм чи онлайн-служб;

  • відмовитися від використання інформації, яку ми збираємо про вас автоматичними засобами, під час відвідування сторонніх веб-сайтів або взаємодії з нашими рекламними оголошеннями. Ми можемо залучати постачальників послуг для показу оголошень на сторонніх веб-сайтах. Ці оголошення можуть налаштовуватися та розміщуватися на основі використання даних, які ми зі своїми партнерами зібрали на наших веб-сайтах та в додатках. До того ж, деякі з наших постачальників послуг та партнерів можуть збирати інформацію про ваші онлайн-дії з часом та на сторонніх веб-сайтах, щоби налаштувати та розміщувати ці об’яви. Іноді оголошення Mastercard зображуються разом із іконками, які допомагають споживачам: (i) більше дізнатися про те, як використовуються їхні дані; (ii) зробити вибір щодо використання їхніх даних. Натисніть тут або, якщо це можливо, іконку в наших цільових об’явах, щоб дізнатись про можливість відмовитися або обмежити використання ваших дій в Інтернеті в рекламних цілях;

  • попросити нас не надсилати вам маркетингові електронні листи, натиснувши посилання «Скасувати підписку» в маркетингових електронних листах, які ви отримуєте від нас, або зв’язатися з нами, як зазначено нижче. Ви також можете відмовитися від отримання маркетингових електронних листів від Mastercard, натиснувши тут;

  • відмовитися від знеособлення ваших Персональних даних для аналізу даних, натиснувши тут.

В залежності від країни, в якій ви перебуваєте, ви можете мати право:

  • запитати доступ до ваших Персональних даних та отримати ваші Персональні дані, яку ми зберігаємо, для оновлення й виправлення неточностей, для обмеження або заперечення щодо обробки ваших Персональних даних, для знеособлення або видалення Персональних даних, або для здійснення вашого права на перенесення даних, щоб легко передати ваші Персональні дані до іншої компанії. До того ж, ви також можете мати право подати скаргу до контролюючого органу, у тому числі в країні проживання, роботи чи настання випадку;

  • у будь-який час і безкоштовно відкликати будь-яку згоду, яку ви надали нам раніше щодо обробки ваших Персональних даних. Ми застосовуємо ваші налаштування в майбутньому. Це не впливає на законність обробки до відкликання вашої згоди.

Ви можете відмовитися від обробки ваших Персональних даних, наприклад, за допомогою нашої веб-сторінки для відмови.

Ці права можуть бути обмежені за певних обставин відповідно до вимог місцевого законодавства.

Щоб оновити ваші налаштування, попросіть нас видалити вашу інформацію з наших списків розсилки або надіслати запит на здійснення своїх прав відповідно до чинного законодавства, зв’яжіться з нами, як зазначено в розділі «Як зв’язатися з нами» нижче.

Ми створили портал Mastercard «My Data Center» для сприяння реалізації ваших прав.

Якщо ми не відповідаємо вашим очікуванням щодо обробки ваших Персональних даних або ви хочете подати скаргу щодо наших методів збереження конфіденційності, повідомте нас про це, оскільки це дає нам змогу вирішити проблему. Щоб допомогти нам у виконанні вашого запиту, будь ласка, надайте повну інформацію про проблему. Ми намагаємося розглядати та реагувати на всі скарги впродовж розумного терміну та відповідно до вимог чинного законодавства.

Щоб дізнатися більше про сертифікацію АТЕС та доступ до Вирішення Спорів, натисніть на печатку TRUSTe.

Переглянути узагальнення

5. Передача даних

Mastercard — це глобальна компанія. Ми можемо передавати ваші Персональні дані до Сполучених Штатів та інших країн, які можуть не мати таких самих законів про захист даних, як країна, де ви надавали цю інформацію, проте ми захищатимемо ваші Персональні дані відповідно до цього Загального повідомлення про конфіденційність або в інший спосіб, про який ми повідомимо вас.

Якщо ви знаходитеся в ЄЕЗ, ми обробляємо ваші Персональні дані відповідно до наших обов’язкових корпоративних правил та інших механізмів передачі даних.

Методи збереження конфіденційності Mastercard, описані в цьому Загальному повідомленні про конфіденційність відповідають Системі транскордонних правил конфіденційності АТЕС. Система ТКПК АТЕС визначає структуру для організацій для забезпечення захисту персональних даних, що передаються між країнами-учасницями АТЕС. Більш детальну інформацію про структуру АТЕС можна тут.

Mastercard — це глобальна компанія. Ми можемо передавати Персональні дані, які ми отримуємо від вас, одержувачам в інших країнах, окрім вашої країни, включно зі США, де ми маємо головний офіс. Ці країни можуть не мати таких самих законів про захист даних, як країна, де ви надавали інформацію. Коли ми передаємо ваші Персональні дані до інших країн, ми захищаємо цю інформацію, як це описано в цьому Загальному повідомленні про конфіденційність, у спосіб, про який ми повідомимо вас під час збирання даних або як це описано в повідомленні про конфіденційність конкретної програми.

Ми дотримуємось відповідних законодавчих вимог, які передбачають застосування належних заходів захисту під час передачі Персональних даних до країн, що не є країною, в якій ви знаходитесь. Зокрема, ми створили та впровадили набір обов’язкових корпоративних правил («Binding Corporate Rules, BCR»), які були визнані органами захисту даних ЄЕЗ як належні заходи захисту Персональних даних, які ми обробляємо глобально. Екземпляр BCR можна отримати тут . Ми також можемо передавати Персональні дані до країн, щодо яких були ухвалені рішення щодо достатності заходів, використовувати договірні гарантії для передачі Персональних даних третім особам, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії або їхній аналог згідно з чинним законодавством, або покладатися на запевнення третіх осіб згідно Угодою про правила обміну конфіденційною інформацією між ЄС і США та Швейцарією та США, якщо це доречно. Ви можете зв’язатися з нами, як зазначено в розділі «Як зв’язатися з нами» нижче, щоб отримати інформацію про заходи захисту, які ми використовуємо для передачі Персональних даних за межі ЄЕЗ.

Крім того, методи збереження конфіденційності Mastercard, описані в цьому Загальному повідомленні про конфіденційність відповідають Системі транскордонних правил конфіденційності АТЕС. Система ТКПК АТЕС визначає структуру для організацій для забезпечення захисту персональних даних, що передаються між країнами-учасницями АТЕС. Більш детальну інформацію про структуру АТЕС можна тут.

Переглянути узагальнення

6. Яким чином ми захищаємо ваші Персональні дані

Ми застосовуємо належні заходи для захисту ваших Персональних даних та зберігаємо їх лише протягом обмеженого періоду часу.

Захист ваших Персональних даних важливий для Mastercard. Ми прагнемо захищати інформацію, яку ми збираємо. Ми застосовуємо належні адміністративні, технічні та фізичні заходи для захисту Персональних даних, які ви надаєте або які ми збираємо, від випадкового, незаконного або несанкціонованого знищення, втрати, зміни, доступу, розголошення чи використання. Ми використовуємо SSL-шифрування на деяких наших веб-сайтах, з яких ми передаємо певні Персональні дані.

Ми також вживаємо заходів для видалення ваших Персональних даних або збереження їх у формі, яка не дозволяє встановити вашу особу, якщо ця інформація більше не є необхідною для цілей, для яких ми її обробляємо, якщо згідно із законодавством ми не зобов’язані зберігати цю інформацію протягом тривалішого терміну. При визначенні періоду зберігання ми враховуємо різні критерії, як-от тип продуктів та послуг, які ви просите надати або які ми надаємо вам, характер і тривалість наших відносин із вами, можливе повторне використання наших продуктів чи послуг, вплив видалення певної інформації про вас на послуги, які ми надаємо вам, обов’язкові терміни зберігання, передбачені законом та строком давності.

Переглянути узагальнення

7. Функції та посилання на інші сайти

Наші веб-сайти можуть містити посилання на інші веб-сайти, інструменти соціальних мереж, віджети чи плагіни третіх осіб, що дозволяють ділитися веб-вмістом, включно з IP-адресою, з третіми особами та провайдерами.

Наші веб-сайти можуть містити посилання на інші веб-сайти для вашої зручності та отримання інформації. Наш веб-сайт може також містиити певні функції, для надання яких ми співпрацюємо з іншими організаціями. Ці організації можуть дізнатися про ваш візит незалежно від того, чи використовуєте ви ці функції. Ці веб-сайти та функції, які можуть включати соціальні мережі та інструменти визначення географічного розташування, працюють незалежно від Mastercard, що чітко зазначено в них. У разі, якщо будь-які пов’язані веб-сайти або функції, які ви відвідуєте або використовуєте, не належать або не контролюються Mastercard, ми пропонуємо ознайомитись з методами збереження конфіденційності цих веб-сайтів.

Mastercard надає вам можливість ділитися, посилатись або згадувати в соціальних мережах продукти та послуги Mastercard. Наприклад, ви можете «лайкнути» пропозицію за допомогою вашого аккаунту у Facebook або «твітнути» її за допомогою Twitter. Коли ви відвідуєте веб-сайт за допомогою кнопки соціальних мереж, ваш браузер встановлює пряме з'єднання з цим провайдером, а дані про ваш візит, включно з IP-адресою, передаються такому провайдеру. Якщо у вас є обліковий запис у провайдера, він може пов’язати ваш візит із вашим обліковим записом, навіть якщо ви не ввійшли в цей обліковий запис.

Ви також можете використовувати певні функції на наших веб-сайтах, до яких можна отримати доступ або через які ми співпрацюємо з іншими організаціями, які не пов’язані з Mastercard. Ці функції, включно з інструментами визначення географічного розташування, надаються сторонніми особами, що чітко зазначено в них. Соціальні мережі, як-от Facebook і Twitter, а також ці треті особи не залежать від Mastercard і не обов’язково мають таку ж саму політику щодо захисту конфіденційності, що і Mastercard. Будь ласка, ознайомтеся з їхніми повідомленнями про конфіденційність, якщо ви вирішите скористатися їхніми послугами та зверніться до налаштувань облікового запису соціальних мереж, якщо ви хочете деактивувати певні функції.

Переглянути узагальнення

8. Захист конфіденційної інформації щодо дітей

Продукти та послуги Mastercard не спрямовані на або не призначені для дітей віком до 16 років.

Продукти та послуги Mastercard не спрямовані на або не призначені для дітей віком до 16 років. Проте Mastercard може збирати Персональні дані про дітей, які не досягли 16-річного віку, безпосередньо від батьків або опікуна, і за явною згодою цієї особи.

Переглянути узагальнення

9. Оновлення цього Загального повідомлення про конфіденційність

Це Загальне повідомлення про конфіденційність може періодично оновлюватися, щоб відображати зміни в наших методах збереження конфіденційності.

Це Загальне повідомлення про конфіденційність може періодично оновлюватися, щоб відображати зміни в наших методах обробки Персональних даних. Ми розмістимо виразне повідомлення на відповідних веб-сайтах, щоб сповістити вас про будь-які суттєві або значні зміни в нашому Загальному повідомленні про конфіденційність, перед тим як вони почнуть діяти, та вкажемо у верхній частині повідомлення, коли востаннє воно було оновлено. Якщо ми оновлюємо Загальне повідомлення про конфіденційність, за певних обставин ми можемо отримати вашу згоду.

Переглянути узагальнення

10. Як зв’язатися з нами

Ви можете надіслати електронне повідомлення нам і нашому фахівцю із захисту персональних даних за адресою: privacyanddataprotection@mastercard.com.

Якщо ви знаходитесь в ЄЕЗ чи Швейцарії, володільцем даних є компанія Mastercard Europe SA, тому ви можете надіслати ваш запит щодо використання ваших прав на ваші Персональні дані на порталі «My Data Center» Mastercard.

Якщо у вас виникли питання, коментарі чи скарги щодо цього Загального повідомлення про конфіденційність та наших правил збереження конфіденційності, або якщо ви хочете оновити ваші налаштування конфіденційності, надішліть нам електронний лист за адресою: privacyanddataprotection@mastercard.com, або напишіть нам за адресою:

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA (США)

Якщо ви знаходитеся в ЄЕЗ чи Швейцарії, відповідальність за обробку ваших Персональних даних несе компанія Mastercard Europe SA. Ви можете надіслати запит на використання ваших прав щодо ваших Персональних даних на порталі «My Data Center» Mastercard або надіслати нам електронний лист за адресою: privacyanddataprotection@mastercard.com, або написати нам за адресою:

Особа, відповідальна за захист персональних даних (Data Protection Officer) в Європейському
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgium (Бельгія)

Якщо ви знаходитеся в Бразилії, відповідальність за обробку ваших Персональних даних несе компанія Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. Ви можете надіслати запит на використання ваших прав щодо ваших Персональних даних на порталі «My Data Center» Mastercard або надіслати нам електронний лист за адресою: privacyanddataprotection@mastercard.com, або написати нам за адресою:

Особа, відповідальна за захист персональних даних (Data Protection Officer) в Бразилії
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
São Paulo/SP
Brasil (Бразилія)
CEP 04794-000

Щодо питань стосовно вашої картки Mastercard та вашої покупки, зв’яжіться з вашою фінансовою установою або продавцем. Більш детальну інформацію про те, як зв’язатися з ними, можна знайти на їхніх веб-сайтах.

Переглянути узагальнення